解決全球飯店華語人才荒 TutorABC Chinese打造12小時速成課

【2023.05.19台北】世界旅遊觀光協會(WTTC)表示,2023年全球旅遊業,已接近完全復甦至2019年疫情前的榮景,當全球各地國門大開,掀起報復性旅遊熱潮同時,觀光業不但要補足人力缺口,還要加強相關從業人員的語言能力,其中又以市場最大、需求最迫切的中文為大宗。線上語言學習平台TutorABC旗下中文教學品牌,TutorABC Chinese,就推出一套專為飯店從業人員量身打造的專用課程,12小時內就能以自然流暢的中文和顧客應答。

根據調查,目前全球以華語為母語的人士高達13億以上,以華語為第二外語的非母語人士也有11.2億人。飯店業人員在疫情過後,服務說中文旅客的需求明顯提升。據當地人士透露,會說中文在印尼、緬甸、泰國等仰賴觀光的東南亞地區,找工作非常吃香,有時薪資可以談到平均水準的兩三倍以上。TutorABC Chinese為飯店從業人員打造一套超強速成觀光中文教材,已有印尼的國際連鎖飯店業者表達興趣,未來也會將課程推廣到全球各地,讓第一線人員能以最有效的方式學習中文。

TutorABC Chinese為飯店從業人員量身打造中文課程。

語言最重要的就是對話練習,TutorABC Chinese這套專為飯店人員提供的中文教學課程,維持品牌最重視的對話互動,針對飯店業人員會碰到的各種情境模擬對話,力求能「現學現賣」。TutorABC董事長楊順銓(Samuel Yang)表示,「這套教材主打對象是旅遊從業人員,客群明確且非常實務導向,學習目標不只是單純能和說中文的客人溝通,也能因此對中西文化間的差異有更深入了解,進而提供顧客更好的服務。」

TutorABC Chinese的中文觀光教材共分為兩大單元,共12堂課程,每堂課都是由持有專業華語教學證照的老師,和學員進行45分鐘線上真人1對1教學。課程循序漸進,從最基本的自我介紹、迎賓用語、飯店設施簡介,到客房及櫃檯服務,可說是飯店業想快速讓員工盡快學好中文的一套最強口說教材,能學會可立即派上用場的飯店接待用語,達到省時、省錢且快速高效的最佳語言學習體驗。

12小時中文觀光課程,涵蓋飯店人員各種工作情境應對。

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關於TutorABC

TutorABC自2004年起深耕線上教育,全新企業使命,是透過線上語言教育及終身學習提升生活品質,在學員人生各階段提供強而有力的支持。和Disney、Oxford、Cambridge、Barron’s、Kaplan等世界級教育機構合作,透過AI配對技術,100%國際認證師資,打造彈性、優質且專業的個人化課程,學員年齡層分布從5歲到106歲。近20年來,遍及100多國,累計超過1億名學生、3萬名教師,都成功使用TutorABC學習、教授英語和中文。結合教育、語言及科技,TutorABC發揮平台優勢,持續拓展全球版圖,為學員提供一站式、全方位的教育、檢定考試及海外留遊學服務。

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