《那些不想面對的事 (二)》 在職最瞎２件事－沒有人生方向、停止自我成長

『太不公平了，我進公司這麼多年，沒有功勞也有苦勞，可是升遷總是輪不到我，連加薪也只意思意思加個幾百塊。公司難道都看不到我的付出？！』

總覺得公司虧待自己嗎？負責技術支援的Brian進公司已經五年多，同期到職的同事，有的早已離職跳槽、有的也獲得了升遷，只剩自己還在原職位上苦撐，難道默默作事反而是錯？

在職兩盲點，讓你加薪、升遷都無望

不少人自認工作認真、忠誠度高，抗壓性足夠，也沒有見異思遷動不動就想跳槽的問題，但是加薪升遷總是沒有自己的份。是會吵的人才會有糖吃嗎？還是「不離不棄、被當北七」？別急著把矛頭指向「爛公司」、「慣老闆」，先看看自己身上有沒有這兩大職場盲點吧！

盲點一：沒有人生方向

古羅馬時代著名的哲學家賽內卡（Seneca the Younger）說：「對一艘盲目航行的船而言，什麼風都不會是順風」（No wind blows in favor of a ship without direction.）有些人認為工作只是「賺取生活費」的手段，做好求職時應徵的工作內容即可。公司若有新的業務規劃、或是技能提昇要求，都直覺視為「變相增加工作量」、「被公司佔便宜」。這種沒有熱情、過一天算一天的敷衍心態，自然容易跟機會擦肩而過。

盲點二：停止自我成長

管理學上廣為人知的彼得原理(The Peter Principle)指出，員工能力表現超過職位所需時會獲得拔擢，因此，每個職位最後都會被能力不能勝任的員工所佔據。如果停止督促自我成長，便會一直停滯在這個能力無法勝任的位置，在公司看來自然沒有加薪或升遷的理由。

不想被取代，就要「動起來」    

全球高度競爭的市場變化一波接著一波，想要再以一招半式走遍天下，看來已經行不通了。職業技能的半衰期從以前的二三十年，縮短到最長五年左右（註），也就是說，你現在所擁有的技術，在五年後只剩一半的價值。一直停在原地，隨時可能被淘汰。連強調穩定的日本企業都在陸續取消「終身雇用制」，想在一個職位上等退休，再也不是件容易的事，你不換工作，難保工作不會換掉你。

曾經是影片租賃業龍頭的百視達（Blockbuster LLC），在串流影音開始發展時，並未跟上趨勢改變，而是固守實體租賃影片的模式，沒有「動起來」的下場，是在短短6年間從營收高峰跌到谷底、宣告破產，全球9000家分店陸續倒閉，僅剩一家存活。

雖然說「滾石不生苔」是老話一句，但不管是AI人機協作的未來趨勢，或是工業4.0概念的新商業模式，職場人都需要持續更新自己的專業技能還有產業知識，時刻了解市場脈動，才能佔據領先不敗的地位。

• AI人機協作（Human-robot collaboration, HRC）
• 人類與AI機器透過經驗及工作的交流，持續改善工作流程的合作過程，不同於常見的「人機分工」（以機器取代人工）。

• 工業4.0（Industry 4.0）
• 2013年由德國領軍推廣的第四次工業革命風潮，統合物聯網(Internet of Things，IoT)與智慧虛實整合系統(Cyber-Physical System，CPS)，將數位化工廠、雲端服務還有通訊架構等技術彙整為「以客戶需求為導向、高度客製服務化」的商業模式。

挖掘自我亮點，變身職場王牌

『我也想動起來啊，但工作內容萬年不變，我該怎麼辦？』

絕招一：沒方向就找方向

主動關注產業的市場動態、追蹤最新資訊，甚至不時瀏覽求職網站了解各種職缺新增的技能要求，讓自己的「接收天線」隨時保持暢通，維持對產業發展變化的靈敏度，自然可以即時找到現階段最有利的投入領域。

例如同樣是技術支援，新創產業結合網路跨國界的特性，將市場放眼全球，對於語言能力的要求比以往更高，導致溝通成效的重要性已經跟專業技術不相上下，Brian便投入時間加強英語，提昇自己獨力快速解決客戶支援需求的能力。

絕招二：「做好」取代「做完」

完成交辦事項，只是把事情「做完」，但是深入提昇成果的品質，確保達成這件工作的「目標效果」，才能算是「做好」。丟掉「交差了事」的心態，即便是固定流程的工作內容，只要持續優化，在同一件事上你的SOP也能比別人「厲害」。

Brian在協助排除系統上的技術問題後，更進一步將客戶隨口提及的困擾，整理提交給產品經理和業務部門，提前規劃下一階段的「解決方案」。對Brian來說，處理技術問題是職責內的工作，但提昇客戶滿意度便是他與眾不同的亮點。

每個職場人都能經由上述技巧，拓展眼界、同時加深職務專精。只要工作能力比現職「寬廣且有深度」，又何需再擔心自己的價值不被看見呢？

同樣在職多年，有人成了同事口中的「老屁股」，有人則是可靠的「前輩」，別光是累積了年資、卻沒累積能力。避開職場兩大盲點，你也能在現職上，作得既成功、又有成就感！

註：《學習新文化》（A New Culture of Learning）

由美國南加大學者道格拉斯·湯馬斯（Douglas Thomas）與約翰·謝利·布朗（John Seely Brown）研究合著。

劉軒老師點評：
最近疫情造成了許多失業的人，但即便是還有工作的，也因為這次的衝擊，必須做重新的調整。在這個過程中，也不得不面對一個可能：自己根本不喜歡原本的工作。這時候怎麼辦？

我覺得這種「危機意識」其實是一個重要的人生轉機，就像是青少年時期情竇初開時，伴隨著許多的不解和悶悶不樂，但終究你覺得有一種力量、一種渴望和嚮往成為內心的動力。這時候把這股動力抑制是會造成靈魂的內傷。

每個人來到世界上，都有一些個性的差異，也有一些獨特的性格優勢和劣勢。積極心理學的研究告訴我們，當你能夠在工作上善用自己的性格優勢，服務於一個你覺得值得的對象，並造成有效能、有產值的貢獻時，你的工作滿意度會大幅提升。不僅如此，你的整體幸福感也會提升。

所以第一步，應該是找到自己的性格優勢！ VIA Character Strengths Inventory 是積極心理學者透過十幾年的研究開發出來的測量工具，目前累積了上千萬人的大數據，很值得參考。這裡有一個免費的測試連結，測試之後會告訴你，你的性格優勢排列。

接下來一步，就是運用你分數最高的top 3 性格優勢的其中一個，在自己的工作和生活中。 比方說，如果「好奇心」是你的頭號優勢之一，你可以思考一下：在目前的工作中，要怎麼樣能夠發揮出好奇心呢？如果你是業務的話，也許你可以發揮好奇心，對客戶多關心一些。如果你工程師，也許你可以跟公司爭取一點開發時間，來研究一些新的方法，說不定還能因此對公司提供巨大的貢獻！話說，Google 這麼大的公司目前最受歡迎的產品，都是在工程師空閒的時間，發揮好奇心和玩心開發出來的。

我認為現在的企業都必須習慣一些new normal，這包括遠距辦公、用責任制替代打卡制、還有就是給員工更多空間，在低監督的環境中能夠發揮自己的長才。堅守傳統職場文化的公司，可能會發現在疫情後的世界中，變得難以調適。希望我們不但能設計出自己喜歡的工作，所在的公司也能變得更值得我們喜歡！