【TutorABC學英文】資訊業客服10年忠實鐵粉 勇於開口、旅遊更有動力

我是Andrea，目前在資訊業從事客服工作，有時會跟國外客戶接觸。目前主要是email往來比較需要用到英文，倒還沒有直接以電話溝通過。但也會覺得：總不能每次都拜託其他同事協助吧？必須自己把英文練好才行。

我和TutorABC的緣分，大概在10年前大學畢業時就開始了。那時候還是職場菜鳥，在某間知名銀行進行團體面試時被刺激到，因為其他面試者的英文實在太強了！不但能流暢自我介紹，當面試官繼續追問下去，也都能侃侃而談，用英文表達想法。當時我備受打擊，心想：我跟他們落差未免太大了，如果自己英文也夠強，應該會多出很多機會。剛好在網路上看到TutorABC廣告，於是就報名體驗。

老師會看評鑑改善教學體驗 師生互動佳

在TutorABC我通常是上一對四跟一對一的課程，有個印象深刻的上課經驗可以分享。之前在某堂小班課上，遇到一位塞爾維亞的老師，他是工程師出身，屬於嚴謹認真，會嚴格糾正發音的類型。但當時我上課過程中，老師那邊的燈光一直讓我很出戲。因為老師膚色已經很白，但他的打光方式讓他顯得更慘白，加上他在螢幕前表情動作不多，我一邊上課，一邊暗自覺得這位老師很像AI假人，有點奇特。

課後評鑑時，我就非常老實地寫下我的感想。結果後來某一次上一對一，居然又對到這位「類AI老師」！沒想到他不但記得我，還幽默地說，他看到我的建議後，現在都改用比較柔和的黃光，燈光位置也調整過，是不是看起來沒那麼可怕了？又跟我分享房間擺設，讓我一開始尷尬的心情一掃而空，跟老師變熟之後，上課氣氛更好。我感受到TutorABC的老師真的有把學員的回饋放在心上並且改善，其實滿感動的。

持續學習小秘方 照「疲勞程度」挑老師

我也覺得TutorABC的師資很好，有的老師非常會補充內容，不是照著教材教而已。記得有一次上課教跟南極洲相關內容，老師問我南極洲有什麼動物，我脫口而出有「北極熊」，老師糾正我之餘，還順便補充了很多關於北極的知識，在教學上很靈活。

另外，我自己有一套挑選老師的策略，會依照「疲勞程度」來挑選老師，營造不同的上課氛圍。當我今天上班沒那麼累，精神比較好的時候，我會挑嚴謹一點的老師，集中精神上課接受挑戰；如果比較累一點，我會挑比較活潑，會帶動氣氛的老師，上課起來比較開心輕鬆，增加開口說英文的信心。主要是也不想因為累而中斷語言學習，如果老是因為累就不上課，養成習慣就很容易怠惰。

出國旅遊更自信 階段性調整上課步調

這十年下來，中間一度因為工作太忙碌中斷，但從去年開始，因為工作穩定下來，又剛好有要到國外旅遊的需求，就比較有動力再開始學。果然旅遊真的是驗收英語學習成果的最好時機。像在飛機上點餐，空服員問我們「主餐想要甚麼肉」，我就想順便問對方配餐有甚麼，可以聊得更深入、也比較有選擇，不是只有一問一答，更感受到把英文練好，在溝通上更有掌控感；另外就是聽導覽時，發現可以聽懂五到七成，也能藉機更了解當地文化。

線上課程的好處之一，就是真的非常彈性，，可以讓我在人生不同階段調整上課的步調。像去年忙婚禮，一度沒甚麼時間上課，婚禮辦完後就上得很密集，有時候一周會上到五堂，目前維持平均每周2到3堂的頻率。我通常都是周間下班後吃完晚飯，休息一下就準備上課，也會提早個半小時甚至一小時先預習。一對一時，剛開始也會緊張怕講不出來，但我告訴自己：上就對了！反正學語言就是這樣，慢慢也覺得更適應。

我很喜歡TutorABC的便利和彈性，而且可以接觸來自全球不同國籍的外師，讓我能去適應不同的口音，有的熱門時段和老師，真的得早點排課，不然會搶不到，很像回到大學時代選課，有些教授特別搶手，大家都要爭著上的感覺，滿有趣的。

追劇、旅遊更有動力 感謝持續學習的自己

因為一直在進修英文，會覺得學習態度變得更正面，學到新東西會很開心很有成就感，現在也更習慣開口說英文，更容易理解和包容不同的事物。像現在看看影集，規劃國外旅行，都會很有動力。身邊很多朋友知道我在上線上英文，有些人覺得不可思議，認為英文如果不夠好，要怎麼跟老師溝通？會不會很尷尬？但我只能說，真的要踏出那一步！如果一開始我沒有實際上了一次TutorABC的體驗課，我也以為線上課不過就是跟外國人瞎聊而已，果然是要真的上課才知道，幫助有多大。

我很感謝勇於嘗試的自己，掌握了英語進步的機會！https://www.tutorabc.com/count.asp?code=CUgovRHhGC