上班族必看！自信寫上英文“中等”！職場人必備的英語進階攻略
「從國高中到大學都有學英文，也背過課本上的單字，可以勾中等嗎？」
「接電話、閒聊都ok，但是一需要認真討論公事我就跟不上了，這樣是不是只能算略懂？」
求職時在履歷表上的英語能力欄，猶豫該選精通、中等、還是略懂，是許多人的困擾，到底面試時的英語能力衡量標準是什麼？
在現今的職場上，英文能力已不再是加分項目，而是基本要求之一。無論是外商公司，還是本土企業，英語能力都已成為求職者的「隱性資產」。特別是在面對外部合作或國際市場擴展時，擁有良好的英文能力能讓你的競爭力顯著提升，甚至可能幫助你在薪資談判中取得優勢。然而，對於許多工作忙碌、時間有限的上班族來說，英文學習常常是「心有餘而力不足」。本文將為您分享一些適合職場人士的英文學習技巧與策略，助您自信地在履歷上填寫「英文中等」，並真正具備相應的英語實力。
履歷即廣告，既要真誠也要揚長避短
專為企業與人才做職缺媒合的高階獵人頭顧問曾撰文指出，「英文只有懂和不懂兩種選擇，寫略懂和中等都扣分」（註），直白表明英語能力只有能否運用的差異，略懂或中等這種模糊的說法，都會讓人把焦點擺在不足的部份。對使用英語沒自信的人，不管是想如實說明自己的能力，或是抱著「有比沒有好」的心態，在履歷上選擇略懂或中等，反而造成反效果。
許多人只把英語當工具，卻忽略了使用語言的真正目的，是要能夠建立關係。因此「懂」或「不懂」英語的差別，就在於能否使用英語與他人建立良好關係，說話總是詞不達意、模稜兩可，在工作上只會徒增困擾。
當人資對你一無所知的時候，履歷表是你與求職公司間的「敲門磚」，資訊當然不能造假，但必須僅記的是，履歷等於向陌生人推銷自己的廣告，有辦法吸引到面試人員的注意力與好奇心，才有機會獲得進一步的面試機會，因此當然要把自己最好的一面拿出來，切勿自曝其短。
| 改變語言觀念 許多人只把英語當工具，卻忽略了使用語言的真正目的，是要能夠建立關係。 |
不再「略懂略懂」，大方強調「我可以」
然而，英語能力是許多求職者面試時必須面對的關卡，在履歷上又不能跳過不談，究竟該如何呈現才好？所有人都在問略懂、中等與精通的程度分別，偏偏每個人的定義各有不同，花長時間想釐清哪種程度符合哪個等級，反而擺錯了重點。
心理學裡的框架效應（Framing effects），是由行為經濟學家阿摩司特沃斯基（Amos Tversky）和丹尼爾卡內曼（Daniel Kahneman）於1981年提出，用以說明人類內建的認知偏差傾向，意指用不同邏輯的說法提出相同的資訊，會導致不同的決策判斷，人們很容易會直覺選擇乍聽之下比較有利的方案。最簡單的例子，是口渴時看到桌上玻璃杯中的半杯水，被告知「只剩半杯水了」跟「還有半杯水呢」的人，很可能會影響他們是否暢快地一飲而盡。
不論是中等或是略懂，都意味著有或多或少難以掌握的部份，與其一開始便帶錯路、落入框架效應的陷阱，暗示對方「自己無法純熟運用英語能力，完成工作上的溝通需求」，更應該引導面試官注意，你可以進行流暢的英語商務會話交涉、擁有英文技術文件撰寫經歷、或是迎賓接待的日常會話基礎等等。對於面試官來說，是否具備符合此職缺所需要的溝通能力，才是真正評估是否適任的關鍵。
| 框架效應 用以說明人類內建的認知偏差傾向，意指用不同邏輯的說法提出相同的資訊，會導致不同的決策判斷，人們很容易會直覺選擇乍聽之下比較有利的方案。 |
學習計畫參考
1. 明確學習目標：專注職場實用英語
在職場上，並非所有英文都需要掌握，針對職場環境中的實用英語進行學習，可以大大提高學習效率。比如：
- Email與書面溝通：學習標準的商務信件格式、用語以及常用句型，這樣在與客戶或同事溝通時，能給對方留下專業的印象。
- 電話與會議溝通：練習會議中常用的語句、問題回應方式、禮貌的表達，這些都能幫助你更自信地參與英語會議。
- 簡報與演說技巧：增強自我表達能力，學習用英語介紹自己、專案及工作成果，並用適合的詞彙與語調表達自己的觀點。
2. 高效的學習策略：以短期目標為主
將英文學習拆分為短期目標，這樣更容易跟蹤進度且不會產生壓力。以下是一些具體建議：
- 每月學習一個主題：例如一個月學習Email格式和用語，接著學習電話溝通技巧。逐步掌握各類職場情境的表達方式。
- 逐步增加單字量：每週學習10-15個職場常用的英文單字，並嘗試將這些單字應用於工作內容中。
- 制定固定學習時間：每天抽出15-20分鐘進行英文學習，讓英文學習成為日常習慣。
3. 利用碎片時間學習：隨時隨地進步
繁忙的上班族時間寶貴，因此利用碎片時間進行學習非常重要。以下是一些適合的碎片學習方式：
- 通勤聽力訓練：上班或下班途中可以聽商業或職場英文相關的播客，例如《BBC News》、《Business English Pod》等。
- 手機應用：如Duolingo、Memrise這些APP提供小單元學習，非常適合利用短時間進行單字和片語的學習。
- 會議等待時間：利用會議前的空檔複習新單字或閱讀短篇職場英文文章。
4. 尋找適合的學習資源
選擇合適的資源可以大幅提升學習效果。這裡有幾個適合職場英文的學習資源建議：
- 線上課程：像TutorABC等可以讓你根據個人需求量身定制課程，提供一對一教學，提高口語表達能力。
- YouTube頻道：一些頻道提供免費的職場英文學習內容，比如「Speak Now」，它專注於商務英語對話練習，並提供實用的短句和單字教學。
- 電子書與線上資源：下載《Business English 101》或其他實用的電子書，這些資料可以隨時閱讀且內容全面。
5. 制定學習計畫表格
以下是一份為繁忙上班族設計的職場英文學習計畫表格：
| 學習內容 | 每週時間 | 目標 | 工具/資源 |
|---|---|---|---|
| Email書寫練習 | 每週3次，每次10分鐘 | 掌握基本書信格式與用語 | TutorABC、英文書寫範例 |
| 商務電話用語練習 | 每週2次，每次15分鐘 | 提高電話溝通的信心 | YouTube短片、職場用語APP |
| 簡報與自我介紹 | 每月1次，每次30分鐘 | 能用英文進行自我介紹 | Speak Now、錄音反覆練習 |
| 聽力理解與口語表達 | 每日10分鐘 | 提高聽力理解與表達流利度 | BBC Podcast、Business English |
| 單字記憶與應用 | 每日5分鐘 | 每週掌握10-15個新單字 | TutorABC APP、Duolingo、Anki記憶卡 |
以下表格可供你根據自己行程安排學習進度，表格內容設計簡單、易追蹤。
| 週次 | 學習目標 | 資源推薦 | 每天需完成的內容 | 小技巧 |
|---|---|---|---|---|
| 第1週 | 單字：每天10個新單字 | TutorABC APP單字蒐集卡 | 早上通勤背5個，晚上複習10個 | 利用通勤或零碎時間記憶 |
| 第2週 | 口說：練習基本對話句型 | 英語口說App、語言交換網站 | 每天朗讀3句常用英文句 | 遇到喜歡的句型多複述 |
| 第3週 | 聽力：Podcast學習 | 初學者Podcast頻道 | 每天聽5分鐘，同時記錄生詞 | 用耳機收聽提高專注度 |
| 第4週 | 寫作：每日一句日記 | 便條紙或筆記App | 每天寫一句話，從短句開始練習 | 逐步挑戰寫一段感受 |
| 第5週 | 閱讀：短文閱讀 | 英文電子報、新聞網站 | 每天看一篇短新聞或文章，記錄重點 | 重複閱讀提升理解力 |
6. 定期檢討與調整
每個月末可以重新評估自己的學習狀況，回顧完成的項目和尚未達成的部分，適當調整學習進度和目標。這樣的定期檢討不僅能提醒自己進步的程度，也能提高後續學習的動力。
時間就是金錢，更要花在刀口上
對需要埋首全英文使用手冊、規格書的工程師，跟每天面對不同客戶議價的業務、或是應對四面八方客訴的客服來說，要求的溝通能力大有不同。許多人資專家不斷提醒，應徵不同職缺，就要分別撰寫「客製化履歷」。英語能力也一樣，在準備求職階段，更應該把握有限的時間，做最關鍵的英語能力加強。
不論是國中程度、或是大學水準，TutorABC的DCGS動態課程生成系統，會透過AI大數據計算，安排量身打造的個人化課程，從現有基礎上開始加強，並且配合個人需求，以及每堂課後的數據反應，持續調整課程內容。線上真人教師的即時互動，不只可以在第一時間修正錯誤，也會更接近實際職場的會話與交流方式。
在面試前，提早補強這份職缺最迫切需求的溝通技巧，擺脫「做不到」的自我限制。如此一來，上班族寶貴的個人時間，不再浪費在亂槍打鳥式地口頭會話閒聊，或總是從基礎單字文法開始、永遠停在初階英語的公式化課程了。
找出關鍵需求，針對理想職位做「量身打造」的準備與練習，不再讓「略懂」的英文能力，成為討厭的求職絆腳石！
職場英文不僅能為你提升自信，還能成為薪資談判中的加分利器。無論多麼繁忙，你都可以利用以上的學習策略與計畫表，逐步進步。只要持之以恆，你也能自信地在履歷上填上「英文中等」，並真正擁有相應的實力，為自己開拓更多職場機會！
註：
看過10萬份履歷的獵人頭誠心建議：英文只有懂和不懂兩種選擇，寫略懂和中等都扣分