放假前的工作佈局術：4層回應，讓老闆在休假期間不打擾你！

快要過年了，心情期待愉悅之際，也正是工作最繁忙的時候吧！為了要安心過一個好年，許多工作都要在放假前收尾，也是許多公司進行年終考核、預算審查，或是規劃下一年度行事曆的時候，真是辛苦各位了。不過，想到長達10天的春節連假，是不是已經蠢蠢欲動、迫不及待了呢？

只是，萬一，放假期間，你的老闆卻還心心念念著工作，即使放假還是狂發訊息轟炸你怎麼辦？老闆這樣做雖然討厭，但為了工作著想與辦公室的和諧，加上也不敢違抗老闆，總也不能置之不理。以下四招，教你當一個聰明有禮貌的句點王。

4層回應 劃清生活與工作界線

CEO高階經理人御用顧問張敏敏在其著作《拒絕職場情緒耗竭》指出，職場最耗損人心的，往往不是工作內容本身，而是「情緒」，例如陰晴不定的上司、工作態度不佳的同事，或是被動又不知改進的下屬，光是處理這些「人事」，就耗費掉你所有的力氣，哪來的工作效率可言？

上司、同事、下屬三方的互動關係，影響到職場的生產力。不管哪一方，如果在私人時間還不重視界線，一直煩你，會讓你無法好好休息、放空，更加影響工作的意願與動力。

面對沒有界線的上司，張敏敏在書中提出以「冷、緩、不、急」的四層回應，來處理下班後的工作簡訊，讓你展現高情商、又能禮貌的拒絕公餘時間的工作要求。

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1. 冷回應

首先，如果已經到了你的下班時間，或是你自己設定的「時間閘門」，例如晚上八點後，但主管還是來訊，第一層就是「冷回應」，包括內容精簡、不超過20字的回應。文字也要有「棉花」的特質：身段低、不帶情緒，讓對方感覺自己的要求被「吸收」，無法回擊。

例如：「我盡快聯絡同事。謝謝告知。」「想法很好，找時間盡快討論。」

此外，「道謝」與「打氣」也是最棒的句點王，例如「加油，一起努力！」，這會讓對方除了點頭說是之外，不知道要接什麼。

2. 緩回應

如果主管仍持續發送簡訊，就出動「緩回應」：把回覆時間拉長，至少30分鐘以上再回，並秉持前述的簡短，甚至更簡短，例如「好」，「是」等。

這樣的作法，是在「暗示」對方：你正在忙，無法立刻回覆。且張敏敏也說，如果真的有非常急的大事，主管通常會直接打電話，而不是傳訊息。

3. 不回應

如果至此主管還是沒有接受到你的「暗示」，就要使出第三種回應──「不回應」。就是把手機關掉、或是把轉成靜音或振動，並且避免自己時時看手機的欲望，做點別的事情，例如和家人聊天、看電視、做做家事等，不要去想主管可能的需求，畢竟這是你的休假時間。

4. 急回應

當然，這樣做不是終點，主管可能會有點不爽，這時你就要在下一次的上班日，用「急回應」來處理。

例如，比主管先到公司，把他的問題跟需求都檢查一遍，也把相關的資料與數據都提前準備好，並思考如何與主管討論。

等到主管到公司，立刻到他辦公室向他報告，並向他致歉沒有立即回覆訊息，但停止也已經準備好了主管所需的資料，可以隨時與他討論。

如果主管抱怨，最好的回應就是「笑而不答」，轉移話題到工作上，因為你要讓主管知道，下班與放假是你的私人時間，你可以自行運用。

「冷、緩、不、急」的四層回應，能幫助你拿回一些自己的私人時間，但同時也是權宜之計。工作儘管重要，但工作與生活的平衡也很重要，放假更是難得與家人朋友相聚的時間。如果你待在一家常常打擾你私人時間的公司，也許該思考是否值得這樣的工作型態，但也請你相信，如果你有實力，工作有專業，你值得更有尊嚴的對待。

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