《那些年，工作過度的歷史人物》岳飛：金牌不是啤酒！跟大隊、選邊站才是王道？

我們想讓你知道的是
為什麼你的努力跟表現，主管都沒看見？原來，不需要跟前跟後當老闆的應聲蟲，也不用小心翼翼地打探同事間的派系鬥爭，只要懂得「向上管理」，準確地幫上司解決痛點、滿足需求，你的重要性，不看都不行！

根據2018年的統計，台灣勞工年度總工時高達2028小時，高居全球第四。然而，OECD（經濟合作暨發展組織）的一份研究結果卻顯示，更多的工時不一定能獲得更有價值的產出。因此，重視效益的現代化公司越來越不講苦勞，只講功勞，偏偏有時候，明明擁有專業能力，卻因為不懂「辦公室政治」而慘背黑鍋、甚至黯然出局。

站錯隊，變砲灰？錯！是不懂職場眉角惹的禍

歷史上最鞠躬盡瘁、卻「真心換絕情」的職場人，首推宋代名將岳飛。在戰場殺敵之際，皇帝卻聽信奸臣秦檜的饞言，連下十二道金牌召回岳飛、倉促下獄，使得他最後含恨而終。千百年來，人們對秦檜恨之入骨，咒罵他為了跟敵國談和，不惜製造「莫虛有」的罪名來陷害一代忠良。也唏噓岳飛的耿直，堅定的愛國心讓他牢記「靖康之恥」，不願靠攏當時普遍畏戰的大臣們，堅持揮軍北伐，才會孤立無援而遭到陷害。

厭惡辦公室政治的職場人，很容易把委屈投射到岳飛身上，自己為了公司做牛做馬，幾乎把公司當成家，老闆身邊卻圍繞著小人，成天只會動口搬弄是非而不動手做事，若拒絕同流合污、西瓜靠大邊，又怕有一天也會遭到暗算的毒手。

然而，耙梳歷史脈絡後很容易注意到，當時偏安南宋、國力孱弱的宋高宗，不只忌憚個性剛強、有主見又「難搞」的岳飛手握重兵，更憂心若真的迎回徽、欽二帝，高宗自己的皇位也將不保。岳飛沒注意到「老闆」宋高宗的煩惱，只想著救回兩位皇帝、洗雪國家恥辱。由這樣的故事背景不難發現，也許岳飛之死，不全是跟他身處哪個派別、是否得罪小人有關，而是他根本沒看懂職場中的「眉角」，惹到了老闆還不自知！

少了向上管理力，小心「努力」變成「奴力」

管理大師彼得杜拉克（Peter Drucker），在其管理學重要著作《彼得‧杜拉克的管理聖經》一書中曾經說過：「你不必喜歡、崇拜或是討厭你的老闆，但是你必須管理他，讓他為你的工作成效、成果和個人成功提供資源。」這種manage the boss（管理老闆）的做法，就是「向上管理」。

有些人以為「向上管理」是「拍馬屁逢迎，或討上司歡心」，實則不然。「管理」簡單來說是指「有效率地運用資源、人力來達成組織的目標」。因此，向上管理是透過「跟上司合作」來排除上層階級帶來的干擾，進而把事情做好、完成工作目標。

所以，忙著埋頭苦幹、鑽研專業之外，也要時常抬起頭來「向上管理」，讓上司成為自己工作的「助力」而非「阻力」，如此一來，就可以減少「做到流汗，給人嫌到流涎」的情況發生了。

避免有心針對！ 解決問題時還得加上「校對」

成功的向上管理，要掌握以下三個重點、時時跟主管「校對」：

1.目標

當部門的首要目標是「期限內交出成果」，你卻執著於「解決所有問題、達到完美狀態才能結案」，不考慮進行滾動式修正的配套方案，導致成果雖好、卻沒能趕上公司的發表計畫，那麼考核時當然很難獲得優異的評價。因此務必徹底理解「主管的目標」，並依此來校準「工作計畫」，才不會再碰到南轅北轍的窘境、浪費時間心力，而能時刻朝著正確的方向前進。

2.順序

現代人的工作內容大多繁複，常常同時進行好幾個任務，提早確認主管心中的輕重緩急，避免出現「老闆在等結算數字，你卻忙著打掃環境」的尷尬狀況。透過排定優先順序，跟主管的工作節奏「同步」，便能逐漸成為他不可或缺的左右手。

3. 同理心「溝通」

拿出「同理心」來進行有效溝通，「穿上他的鞋子」（be in his/her shoes）、使用主管最能接受的方式，來主動回報、或徵詢意見。有的人喜歡每天了解進度、有的只想聽階段性成果，有的主管偏好口語討論、有的則愛看文字報告，觀察並配合主管的工作模式，甚至換位思考找出他們沒說出口的顧慮，幫助主管用最不費力的方式來掌握重點，雙方合作起來就會更順利。

良好的向上管理，有助於建立與上司、老闆間的「信任關係」，只要能讓主管認為「把事情交給你就不需要擔心」，你的專業將更能發揮地得心應手。幫助上司完成他的目標，你的能力也就更有機會被看見。就如同杜拉克在《杜拉克談高效能的5個習慣》一書中說到的，「唯有自己的主管得到升遷，自己也才有機會往上攀爬。」

雖然現代社會不再會因為工作而丟了腦袋，但沒人想灰頭土臉地離開一個職位。從現在開始，別煩惱該站哪一隊，只要用心地向上管理，幫助自己爭取空間、獲得資源，就能好好發揮專業能力，在慶功時得意地喝上一杯爽口的啤酒了！

相關文章：《職場，是所沒人該教你的學校》學做人：當年的你，討厭現在的自己嗎？