《致疫情中的畢業生》 進擊的新鮮人！ 入職場必備的５個基本功

　

辛苦了！ 2020與2021畢業的大家們。

COVID-19疫情從去年初爆發以來，造成全球生活停擺、經濟遲緩，連帶影響就業情況，對於2020、2021兩屆的畢業生來說，相對遭遇了嚴峻的求職環境。

根據人力銀行統計，今年四月在網刊登的「全職」工作數約62萬個，其中歡迎新鮮人加入的職缺為65%，相較於四月的67%、五月的66%，呈現下滑狀態，起薪平均為3.3萬。此外，整體工作數（含非全職）則從四月的85.2萬個減少為六月的71.9萬個，衰退約15.6%；而六月整體市場每人平均工作機會是1.62個，去年七月僅有1.13個。也有人力銀行公佈，2021年的畢業生平均花96天找到工作；2020則是81天。

這兩年的新鮮人將是繼2008年金融海嘯時該屆畢業生後，又一批面對嚴峻環境的求職者。

雖然工作機會變少、等待時間延長，同樣需要度過艱困的期間，但在錄取通之來臨前，有沒有一些事情是可以先準備，好讓未來不落人後呢？ 我們可以從「避凶」與「趨吉」來檢視！

避凶：誰沒當過新人？大家都遇過的４個問題

有4個問題是大多數新鮮人們入職後的遭遇。目前在找工作或是正準備入職的朋友，不妨看看，超前佈署一下，消除未來可能面對的障礙。

想要好好表現，反而越緊張

不管你是想延續求學時代的優質表現、還是希望在出社會後扳回一城，新鮮人們常會求好心切，希望能跟緊工作上的腳步，但卻反而讓自己更為緊張，越做越挫折。這是因為職場上任務的成敗後果，跟過去只要認真上課、勤做筆記、回家複習、團隊報告的強度不同。建議透過「釐清目標、確認方法、隨時回報、思考反饋」來隨時調整自己的步調與公司一致，同時也讓主管掌握你的狀況，適時給予指點與協助。

專有名詞聽不懂，落東落西又不太敢問

尤其是進到外商或需要服務外商客戶的公司，常會聽到許多課本查也查不到的專有名詞/縮寫，此時除了羅列並熟記清單外，還能採用「連連看」的方式，找出各個專有名詞/縮寫之間的關係，例如透過５W２H來整理，就會發現有些名詞是指某兩個部門之間的行動、或是為客戶提供某向服務的指標。

想讓工作快速上手，不得其門而入

可以運用前面兩項的方法，例如採5W中的Ｗho來釐清與你職務相關的人士有誰：包含職級上的上層、下層、平行對口、流程上的上游、下游、平行單位，確認彼此在任務上的共同目標、工作的方法、需掌握的資訊，並且也利用Why來思考，問自己為什麼是這樣。

一遇到困難，就懷疑自己的選擇

困難帶來否定感是很正常的，但不代表你該隨之否定自己。在懷疑時，可以用「因才/適性、自我/他人、現在/未來」三個原則檢視自己，好比你可能個性適合該職務，但尚缺專業技能；或是同樣的任務，面對A同事時會有問題，但與其他同事合作都沒問題，這表示不完全是你的問題；

也能問問自己今天固然不開心，但明天會繼續不開心嗎？未來仍為此而困擾嗎？有時候，時間點不一樣，過了那個情境，人的視野就會更寬廣起來。

　

趨吉：５種能力，讓你做好工作 無往不利

新鮮人的你也需要培養出五種基礎能力，將有助你從今天開始與未來的職場發展：

蒐整力：把蒐集資料，變成整理出好資訊

資料與資訊最大的差異在於，資訊是分析、整理、洞察過的，可以讓公司、主管、同事用來做判斷，因此，搜集資料只能算是苦勞，但把資料整理成為資訊就是功勞一件。

剛入行的你，可以再搜集資料時思考：這些資料給誰用？他要怎樣用？他會要什麼資訊來判斷？ 對於資料本身，你也多想一步：是什麼原因產生這些現象？去年跟今年的現象有什麼不同？是互補因素還是關因素？

規劃力：將想法落地，你需要可行性評估

可行性評估做得好不好，來自「蒐整能力、工作經驗、職能專業」，然而，對於才入行的新鮮人來說，後兩項才剛開始累積，所以就需要靠蒐整能力來彌補，才能讓規畫力不落於空泛。

想法與企畫案之間的差異在於是否有具體的「目標、時間、方法、工具、預算、人力」，並且加上「時空背景」來評估適不適合採取行動，還要能提出「實踐」的具體做法，如果沒有做法也需要提出可能的解決方向，若連解決方向都沒有，就要提出「不可行的評估結果」或尋求其他人的建議與協助。

執行力：從「結果」推回來做，不是說「好」後才開始做

銜接前面，工作的執行是結果論，不是看想法有多華麗。許多人出社會多年，仍然是在老闆或主管面前允諾說「好」後，才逐步開始完成工作，因此缺乏競爭力。按部就班看起來很正確，但你需要把「結果」當作目標，反過來頭來規劃與執行，再逐步完成每項細節，學習「以終為始」的工作習慣。

語言力：外語能力好，薪資、機會、視野會更好

Cheers雜誌曾經調查，超過4成的企業會對職位相同卻有英語能力者加薪，加薪幅度在3,000到4,999元，若是以文新鮮人起薪平均3.3萬來看，有將近10%的漲幅，再比較台灣企業每年2~3%的調薪水準，語言能力可以說是強勢的加薪條件。同份報告也指出，69%的企業認為英文對於「行銷/銷售人員」非常重要，64.7%的企業要求「主管職人員」需具備英語能力。

換句話說，英文能力有更多的工作機會與升遷籌碼。不僅如此，英語能力也有助於知識、案例、消息、數據的取得，當你有能力看到國外第一手的資料，就會發現習慣與視野有所不同。

學習力：出社會才是學習的起點，不是終點

是否有「學習力」對20歲新鮮人來說是拿到一份好工作的入場門票、也是未來30歲後能否升職加薪的必要關鍵。

切記，出了學校不是停止學習，反而是學習的開始，職場是一所沒人主動教你的學校。因此你會發現，那些脫穎而出的人往往不是他們有多聰明，而是他們一直保持學習。

　

請給自己一段努力、精彩、不後悔的新鮮人歲月

日前麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）提出了未來人才的13類技能；台大電機系葉丙成教授曾引用英國牛津大學研究，說明未來將有47%的工作會消失，並引用英國勞動部研究說明，未來的工作還有65%還為尚出現在世人眼前，加上2020年COVID-19橫空出世讓人措手不及，都一再告訴我們「變動」將更頻繁、更無法預知。

如果你剛好是2020、2021年的畢業生，無論你在就業中、找工作中，都需要採取行動，早日在職場上學會如何「避凶」4個問題，同時建構出「趨吉」的5個能力，當30歲後回頭來看，你會謝謝那個20歲的自己，曾經賦予自己一段努力、精彩、不後悔的新鮮人歲月。

　

《同場加映》
政府單位新鮮人「就業/職訓補助計劃」   

單位	類別	計劃名稱	最高補助
台北市政府	就業	「你上工，我加薪」千人上工就業專案	20,000
勞動部	就業	青年就業獎勵計畫	30,000
勞動部	職訓	產業新尖兵計畫	100,000