TOP 10商務英語會話！點亮你的專業技能！

了解必要的商務英語會話話題，並發掘提升您職業生涯的頂尖技巧。

想要避免職業生涯走向瓶頸嗎？那你非常需要專業溝通的技巧！並能精準使用商務英語，不僅可以幫助您獲得理想工作、獲得有利的晉升、給潛在客戶留下深刻印象，更能在職場上取得卓越表現與印象。

今天彙總了TOP 10商務英語會話話題，讓需要使用商務英語的你與老闆、同事或客戶在工作、日常的自信地交流。

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商務菁英的你必知的英語會話

Business English conversation topics

精通商務英語前你需要先知道10個商務英語會話話題，如果你是認真想要在職業生涯中取得進步的話。我們還提供了快速提示和問題及回答的示例，與劍橋大學獨家授權教材

1. 自我介紹及介紹公司：留下良好的第一印象

第一印象是成功商務交流的關鍵，知道如何自信地進行自我介紹，並簡明扼要地描述你的公司至關重要。記得不要過度推銷自己和公司的優點，優先考慮可以提供合作的實際價值。

快速提示：保持語氣友善且專業，簡短有力地描述你自己和公司的核心業務。

Example

• 問題：Could you tell me more about yourself and your company?
• 回答：Certainly, my name is Sasha Smith, and I am the Marketing Manager at TutorABC. We specialize in providing a global online education platform.

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2. 寒暄不踩雷：有效溝通，增加信任度

寒暄 (small talk) 是商務溝通中不可或缺的一部分。這不僅能夠讓你與同事或客戶建立聯繫和信任感，還能從中了解對方的個性與想法，為後續更深入的商務對話打下基礎。

快速提示：寒暄時選擇輕鬆的話題，例如週末計畫或近期的天氣。

Example

• 問題：How has your week been?
• 回答：It’s been great, thanks. How about yours?

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3. 討論商業趨勢：掌握市場動向

跟上最新的商業新聞和趨勢，讓你在討論中更有見解，並展現專業度。這不僅能夠幫助你參與討論，還能夠讓同事及上司認識到你是一位了解市場的專業人士。

快速提示：定期關注商業新聞或相關的行業報告，準備好在會議中分享你的見解。

Example

• 問題：What do you think about the impact of artificial intelligence on the job market?
• 回答：I believe AI will create new opportunities, but it will also require professionals to adapt their skill sets.

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4. 介紹產品或服務：展示您的價值

在與客戶的對話中，能夠自信地介紹您的產品或服務是成功的關鍵。透過準確的描述和了解客戶需求，讓對方認識到你的產品能夠為他們提供什麼價值。

快速提示：強調產品的獨特賣點，並結合實際案例。

Example

• 問題：What can you tell me about your latest product?
• 回答：Our latest product, ABC, is a state-of-the-art project management tool that streamlines team collaboration.

5. 談判：自信是達成交易的關鍵

不論你處於什麼職位，談判技巧對於商務人員至關重要。學會如何與客戶或合作夥伴進行談判，可以幫助你爭取最佳交易，甚至提升薪資待遇。

快速提示：事先了解對方的需求和底線，讓你的談判更具優勢。

Example

• 問題：Can you offer any discounts on your services?
• 回答：We can consider offering a 10% discount if you commit to a one-year contract.

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6. 商務簡報與提案：展現您的專業能力

商務簡報是介紹產品、服務或公司計畫的機會。要在有限的時間內有效傳達資訊並引起聽眾的興趣，具備清晰的表達能力和有邏輯的結構尤為重要。

快速提示：使用簡單明瞭的語言，不要過於複雜。結合數據和案例說明，更能打動聽眾。

Example

• 問題：How do you plan to achieve these targets?
• 回答：We plan to implement a targeted marketing strategy that focuses on digital platforms to reach a broader audience.

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7. 商務會議安排：高效協調，節省時間

商務會議的安排往往影響到合作的效率。學會如何有效安排會議並確保所有參與者的時間都得到尊重，是提升你商務英語技能的重要一環。

快速提示：確認會議的主題和時間，並在會後跟進討論的結果。

Example

• 問題：Could we schedule a meeting to discuss this further?
• 回答：Sure, how about Tuesday at 3 PM?

8. 客戶服務與支持：建立長期合作關係

良好的客戶服務可以為公司贏得良好的口碑和長期的合作機會。在提供支持時，要確保能夠快速回應客戶的需求，並且保持專業。

快速提示：學習如何處理客戶投訴並提供解決方案，以提高客戶滿意度。

Example

• 問題：How can I help you with this issue?
• 回答：I’ll look into the problem immediately and get back to you with a solution within 24 hours.

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9. 項目進度報告：展示工作成果

定期向上司或客戶匯報項目進度，不僅能夠展示你的工作成果，也可以及時調整計劃以達成目標。這也是考驗你如何在壓力下清晰表達的能力。

快速提示：使用數據和具體事例來支持你的報告。

Example

• 問題：Can you update us on the project status?
• 回答：The project is currently 70% complete, and we are on track to finish by the end of the month.

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10. 文化差異與國際商務溝通：提升全球視野

在跨國合作中，了解文化差異是提升商務英語能力的重要一環。這不僅能避免文化誤解，還能讓你在國際場合中表現得更為得體。

快速提示：學習一些關鍵文化習俗和禮儀，尤其是你主要合作夥伴所在的國家。

Example

• 問題：What should I be aware of when working with Japanese clients?
• 回答：It’s important to respect hierarchy and maintain a polite tone in all communications.

掌握這些商務英語會話話題，能夠幫助你在工作場合中如魚得水，提升你的職場競爭力。精通商務英語並不僅僅是一個語言技能，更是讓你在國際職場上脫穎而出的重要資本。希望這些技巧對你的職業生涯有所幫助，讓你的專業技能更加閃耀！

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